Nylig hadde selskapet vårt gleden av å ønske velkommen til tre utmerkede kunder fra utlandet. Gitt deres stramme timeplan, kom hele vår avdeling på jobb på søndag for å vise vår største respekt og gjestfrihet.
Kundene ankom selskapet vårt rundt klokken 10:50 på søndag. Etter en kort, men varm velkomstseremoni, holdt vi et grundig møte i konferanserommet. Etter flere måneder med e-postkorrespondanse, direktemeldinger, telefonsamtaler og videoinspeksjoner, hadde kundene utviklet en dyp tillit til selskapet vårt og hadde lagt inn en bestilling på et parti gaffeltruckreservedeler, som allerede er pakket og klare for sending i påvente av dette undersøkelse.
Etter møtet guidet vi kundene på en omvisning i vårt gaffeltruck delelager og produksjonsverksted. Til tross for at det var en helg med bare vaktpersonalet til stede, gjorde det rene lageret, den godt opplyste fabrikken og det ryddige lagringsmiljøet, sammen med teamets profesjonalitet, kundene veldig komfortable og imponerte gjennom hele besøket.
En av våre teammedlemmer, Kelly, tok effektivt opp kundenes aktuelle problemer med sin omfattende kunnskap om gaffeltruckkomponenter. Hun identifiserte nøyaktig de riktige gaffeltruckdelene basert på bilder og applikasjonsinformasjon, og løste kundenes problemer. For eksempel var kundene usikre på hvilket ledningsnett de skulle bruke for å montere en elektrisk gaffeltruck. Kelly, i henhold til den medfølgende motormodellen og andre spesifikasjoner, anbefalte raskt en passende sele fra HELI og lovet å sende den til kundene før de forlot Kina for bekreftelse. Kundene var svært fornøyd med denne løsningen.
Under omvisningen ga kundene spesiell oppmerksomhet til motordeler fra Xinchai og Quanchai, samt elektriske komponenter til litiumbatterigaffeltrucker fra merker som HELI og Hangcha, inkludert gaffeltruckdashbord og ledningsnett. De undersøkte også det stadig mer populære ergonomiske gaffeltrucksetet nøye. Det var tydelig at kundene hadde høye krav til kvalitet. Som den største leverandøren av gaffeltruckdeler i Kina er vi premium-distributører for Xinchai og Quanchai og har langvarige forhold til HELI, Hangcha og JAC. Vi er i stand til å tilby de beste originale delene til de mest konkurransedyktige prisene, og oppfyller kundens behov fullt ut.
Besøket ble avsluttet vellykket, og styrket samarbeidet vårt og viste frem vår ekspertise og servicenivå innen gaffeltruckdeler. Vi ser frem til å etablere flere internasjonale partnerskap og fremme bransjen sammen.
